Qualidade/Continuidade de Serviço

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Produzimos, transportamos, distribuímos e comercializamos energia na Região Autónoma da Madeira, de forma ambientalmente sustentável, satisfazendo os requisitos e expectativas dos nossos clientes.

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    Técnicos Profissionais registados na DRCIE ou Entidades Instaladoras de Instalações Elétricas de Serviço Particular que exerçam legalmente a atividade de construção em território nacional e sob controlo e supervisão do IMPIC, podem aderir à EEM Online para efetuar o Pedido de Ligação à Rede (PIT), consultar o histórico de pedidos e solicitar informações diversas à EEM.

    A adesão das Entidades Públicas da RAM deverá ser feita por solicitação formal à EEM, através de meios tradicionais, para que possam aceder na EEM Online às informações sobre as instalações elétricas de alta, média e baixa tensão e ainda iluminação pública, incluindo o traçado de linhas e cabos, através do sistema SIG da EEM.

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    Qualidade/Continuidade de Serviço

    Produzimos, transportamos, distribuímos e comercializamos energia na Região Autónoma da Madeira, de forma ambientalmente sustentável, satisfazendo os requisitos e expectativas dos nossos clientes.

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    Relatórios de qualidade de serviço

    Os relatórios da Qualidade de Serviço do Sector Elétrico (RQS) para a Região Autónoma da Madeira, destinam-se a dar cumprimento ao artigo 109.ᵒ do Regulamento da Qualidade de Serviço do Sector Elétrico e do Sector do Gás Natural (Regulamento n.º406/2021), publicado em 12 de maio de 2021 com entrada em vigor em 13 de maio de 2021, revogando o anterior Regulamento n.º629/2017 de 20 de dezembro. Assim, a EEM como concessionária do transporte e distribuidor vinculado da Região Autónoma da Madeira cumpre o exigido, sendo a informação reportada nos relatórios referente a cada ano civil.

    2021

    2020

    2019

    2018

    2017

    2016

    2015

    2014

    2013

    2012

    2011

    2010

    2009

    2008

    2007

    2006

    2005

    2004

     

    Atualizado em 01/06/2022 10:35.

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    Linha gratuita: EEM 800 221 187
    Todos os dias, das 08h00 às 00h00.
    Endereço Eletrónico: clientes@eem.pt

    Av. do Mar e das Comunidades Madeirenses nº 32
    9064-501 Funchal Madeira
    Portugal

     

    Apoio Técnico na Ligação à Rede (PIT)
    Linha gratuita: 800 221 187
    Dias úteis, das 08h00 às 12h30 e das 13h30 às 16h30.
    Endereço Eletrónico: pit_at@eem.pt

    Gabinete de Proteção de Dados
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    Dias úteis, das 08h30 às 19h30 e sábados das 08h30 às 13h30