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  4. Requisição de fornecimento de energia elétrica

Requisição de fornecimento de energia elétrica 

O cliente deverá confirmar se os serviços que pretendem aceder referem-se a uma das seguintes opções:

Estabelecimento de uma ligação nova

Tratando-se de uma ligação nova é necessário avaliar as condições técnicas de ligação à rede.

Esta avaliação poderá realizar-se em dois momentos distintos, através dos seguintes pedidos de informação:

  • PIP - Pedido de Informação Prévia: Caso seja necessário avaliar previamente a viabilidade técnica de uma ligação à rede ou ao enquadramento da ligação para efeitos de realização de projecto.

  • PIT- Pedido de Informação Técnica: Destinado à definição das condições de ligação à rede, sendo obrigatório para todas as novas ligações e para as solicitações de aumento de potência que ultrapassem a potência requisitada da instalação.

Para tal, deverá ser contatado um Técnico Responsável pelo projeto ou pela execução da instalação eléctrica que submeterá à EEM o PIP ou o PIT com a indicação dos parâmetros necessários à sua avaliação.

Para mais informações, consulte Ligação à Rede.

Religação

Uma religação implica que esse local tenha tido energia elétrica e que não existiu qualquer alteração na instalação elétrica em Baixa Tensão, cumprindo todas as normas de segurança. Para celebrar o contrato deverá apenas apresentar os documentos solicitados em Contratação

Alteração de titularidade do contrato

Para alterar o nome do titular de um contrato de fornecimento de energia elétrica em Baixa Tensão deverá apresentar a leitura atual do contador e bem como os respetivos documentos indicados em Contratação

Alteração de titularidade do contrato acompanhado por alteração da potência

Os clientes podem solicitar a alteração de titularidade do contrato e potência contratada a qualquer momento, desde que até ao limite da potência requisitada. Ultrapassando a potência requisitada terá que submeter à EEM um Pedido de Informação Técnica.

Para mais informações, consulte Ligação à Rede.

Para efectuar a requisição de fornecimento de energia eléctrica deverá dirigir-se a qualquer uma das nossas Lojas ou contactar-nos através da Linha EEM 800 221 187.

 

Publicado em 30/08/2017 09:52.

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Contactos

Serviço de Apoio ao Cliente
Linha gratuita: EEM 800 221 187
Todos os dias, das 08h00 às 00h00.
Endereço Eletrónico: clientes@eem.pt

Av. do Mar e das Comunidades Madeirenses nº 32
9064-501 Funchal Madeira
Portugal

 

Apoio Técnico na Ligação à Rede (PIT)
Linha gratuita: 800 221 187
Dias úteis, das 08h00 às 12h30 e das 13h30 às 16h30.
Endereço Eletrónico: pit_at@eem.pt

Gabinete de Proteção de Dados
Endereço eletrónico: protecaodedados@eem.pt

 
 
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