Politica da qualidade do Siam

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Produzimos, transportamos, distribuímos e comercializamos energia na Região Autónoma da Madeira, de forma ambientalmente sustentável, satisfazendo os requisitos e expectativas dos nossos clientes.

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    Técnicos Profissionais registados na DRCIE ou Entidades Instaladoras de Instalações Elétricas de Serviço Particular que exerçam legalmente a atividade de construção em território nacional e sob controlo e supervisão do IMPIC, podem aderir à EEM Online para efetuar o Pedido de Ligação à Rede (PIT), consultar o histórico de pedidos e solicitar informações diversas à EEM.

    A adesão das Entidades Públicas da RAM deverá ser feita por solicitação formal à EEM, através de meios tradicionais, para que possam aceder na EEM Online às informações sobre as instalações elétricas de alta, média e baixa tensão e ainda iluminação pública, incluindo o traçado de linhas e cabos, através do sistema SIG da EEM.

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    EEM, Energia, Electricidade, Produção, Transporte, Distribuição, Comercialização, RAM, Região Autónoma da Madeira, Ambiente, Sustentabilidade, Cliente, Serviço, Rede Elétrica, Qualidade

    Politica da qualidade do Siam

    A Política da Qualidade do SIAM é orientada para o cliente apostando na motivação dos colaboradores, na melhoria contínua e na evolução tecnológica.

    A motivação dos colaboradores consubstancia-se nos seguintes princípios:

    • Atribuição de funções a cada colaborador, envolvendo uma atribuição clara de responsabilidades individuais e métodos de trabalho sistematizados e adequados, de acordo com as suas aptidões;

    • Bom ambiente de trabalho, proporcionado pelo bom relacionamento entre os colaboradores, pelo trabalho em equipa e pelas instalações funcionais e condignas;

    • Promoções na carreira profissional feitas pela competência, retidão, brio profissional e cumprimento dos requisitos, incluindo os de carácter legal e regulamentar, aplicáveis às atividades.

    O SIAM melhora continuamente a eficiência do seu Sistema de Gestão da Qualidade pela otimização dos processos, de forma a proporcionar:

    • Desempenhos rápidos, nas respostas ao cliente, de modo a antecipar as suas expetativas;

    • Desempenhos eficazes, na realização do serviço, no respeito pelo prazo e pela forma previamente combinados;

    • Desempenhos conclusivos, garantindo que as respostas sejam cabais e terminantes;

    • Desempenhos legitimados, pelo respeito integral dos agentes envolvidos na atividade específica do SIAM, desde os serviços governamentais competentes, passando pela Entidade Reguladora, até à sociedade em geral.

    O SIAM, para o desempenho da sua atividade, procura nos fabricantes, adquire e utiliza os equipamentos mais evoluídos tecnologicamente, perspetivando o futuro.  

     

    Publicado em 16/08/2019 18:00.

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