Linha EEM - 800 221 187

Possibilitando uma melhoria da qualidade de serviço e de atendimento, englobando várias áreas como a comercial, faturação, reclamações ou comunicações de avarias, o Serviço de Apoio ao Cliente da EEM visa garantir:

• Integração com as várias áreas disponíveis na nossa empresa;  
• Pré-selecção de serviços por IVR (resposta de voz interativa);  
• Serviços disponíveis por IVR (ex. comunicação de leituras, informação das avarias existentes);  
• Integração com o sistema de SGI (Sistema de Gestão de Incidentes), garantindo aos clientes da EEM informação sobre eventuais avarias;
• Um atendimento mais eficiente e personalizado por parte dos nossos assistentes formados especificamente no sentido de melhor responder às solicitações dos nossos clientes.

Contratação, Alterações Contratuais, Cobrança e Facturação

800 221 187 - Dias úteis das 08h30–20h00

Comunicação de Leituras e de Avarias

800 221 187 - Todos os dias das 08h00–00h00

Publicado em 28/03/2015 20:11
Atualizado em 13/03/2026 16:38 por Francisco Alves.