Linha EEM - 800 221 187

Possibilitando uma melhoria da qualidade de serviço e de atendimento, englobando várias áreas como a comercial, faturação, reclamações ou comunicações de avarias, o Serviço de Apoio ao Cliente da EEM visa garantir:

• Horário alargado de funcionamento, das 8h00 às 24h00, de segunda-feira a domingo;  
• Integração com as várias áreas disponíveis na nossa empresa;  
• Pré-selecção de serviços por IVR (resposta de voz interativa);  
• Serviços disponíveis por IVR (ex. comunicação de leituras, informação das avarias existentes);  
• Integração com o sistema de SGI (Sistema de Gestão de Incidentes), garantindo aos clientes da EEM informação sobre eventuais avarias;
• Um atendimento mais eficiente e personalizado por parte dos nossos assistentes formados especificamente no sentido de melhor responder às solicitações dos nossos clientes.

Contratação, alterações contratuais, cobrança, facturação e comunicação de anomalias

800 221 187 - Todos os dias das 08h00 às 24h00.

Comunicação de Leituras

800 221 187 - 24 horas por dia.

Atualizado em 07/08/2023 15:34 por Joana Araújo.